透過SmartRobot實現全年無休的信息提供

2023年9月12日
碩網資訊股份有限公司

Intumit將支援其日本合作夥伴伊藤忠科技解決方案株式會社（簡稱：CTC）在2023年9月8日開始的「2023札幌秋季節慶（主辦單位：札幌秋季節慶執行委員會，辦公室：一般社團法人札幌觀光協會）」上建立與生成式AI協作的聊天機器人服務。此服務將自動回答飲食店的銷售資訊和活動詢問。

這次提供的AI聊天機器人是Intumit的”SmartRobot”，它與Microsoft提供的生成式AI服務”Azure OpenAI”協作，可以提供自然的回應。這能夠實現順暢地引導客戶到餐廳，提高客戶滿意度，同時也實現了聊天機器人運營的效率化，包括FAQ和學習數據的自動生成等功能。

CTC提供全方位的服務，包括「SmartRobot」的銷售、導入、設定和運營支援等。 此外，「SmartRobot」不僅在地方政府中使用，也在金融保險、零售流通、交通運輸、旅遊、公益事業、科技製造等各個領域廣泛應用。通過各種對話式AI應用方式，推動企業的數位轉型（DX）。

■ 關於伊藤忠科技解決方案株式會社（CTC） 伊藤忠科技解決方案株式會社（簡稱：CTC）成立於1972年，是一家位於日本的綜合性IT服務公司。從咨詢、設計、開發和構建，到運營和維護支援，CTC透過整合基於先進技術的雲端服務和產品，為客戶提供解決方案，貢獻於客戶的數位轉型（DX）以及社會問題的解決。

■ 有關CTC的新聞稿：
提供與2023年札幌秋季節慶合作的生成式AI聊天機器人

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