企業應用與 Microsoft Azure AI
Agentic AI 與 Copilot 解決方案平台
Microsoft Azure AI
Microsoft Azure AI 提供企業使用 REST API 的能力，可存取 OpenAI 生成式 AI 模型，包括 GPT-4 系列、GPT-5 系列、Codex、DALL-E 2、DALL-E 3 及 Embeddings。INTUMIT 協助客戶利用 Azure AI 實現內容生成、摘要、語意搜尋，以及自然語言到程式碼的轉換等功能。
在 Microsoft Azure 的安全監控下，企業可確保用戶資料隱私安全，同時利用大規模 AI 模型，透過生成式 AI 提升使用者體驗並實現各種服務場景。
結合 Microsoft Teams 軟體與 Azure 解決方案，可滿足企業內部員工及外部客戶的多樣化服務需求。
Azure AI 管理後台
INTUMIT 提供企業級 Azure AI 生成式 AI 應用管理平台 — 管理後台。
此平台可協助企業在網站、社群媒體平台、應用程式及語音通道上提供生成式 AI 應用，並提供完整建置、訓練、測試與部署解決方案。協助企業建立品牌/企業 AI 智能對話服務，提升服務可擴展性，並整合 ERP、CRM、SCM 與 HRIS 等企業系統，提供用戶更智慧與個人化的服務體驗。
主要功能
建立 FAQ 知識庫
將靜態常見問題轉換為以關鍵領域術語為核心的專業結構，並與特定情境問題、替代問題、同義詞相連結，利用機器學習功能持續優化。
多意圖組合回答
單次查詢中，使用者可能提出多個問題。AI 代理可從 FAQ 知識庫中檢索多個匹配答案，並透過管理後台將其整合成符合客戶期望的單一回答，輕鬆處理各種複雜問題。
語意搜尋
透過管理後台整合 Azure AI 大型語言模型，使用者可上傳文件並搭配查詢生成答案，協助從非結構化文字文件中快速回答問題，無需單獨建立常見問題或進行額外訓練。
Azure AI 提供直接參考答案
透過管理後台整合 Azure AI 大型語言模型，使用者只需提供問題，即可生成具備語氣、角色及方向設定的參考答案內容。
語音訊息解析
將語音轉文字（STT）、LINE CALL 音訊檔或其他音訊系統檔案上傳至平台，進行語音內容解析。平台將依解析結果生成重點摘要或問答回覆。
優化答案內容
優化答案內容包括調整語氣、適應不同國家語言差異及改進回覆風格。
使用 Azure AI 的客戶
Microsoft Teams 與 SmartWork
內部業務流程、請假申請、會議室預約，連結公司知識庫、FAQ 與工作手冊，完整流程協助員工節省時間、提升效率，讓每個人都能智慧工作。
主要功能
Microsoft 365 Copilot
整合至 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等生產力應用，為內部員工提供 24 小時線上諮詢。
整合各種內部系統與服務流程
簡化日常操作，如申請、審批、預約等。
由 Azure AI/OpenAI/ChatGPT 提供動力的 Agentic AI 管理後台
整合 Azure AI/ChatGPT 的 LLM API，加速知識載入以提供更快速的服務。
24/7 全天候企業即時支援
無縫整合 Microsoft Teams，連結公司知識庫、FAQ 與手冊，協助員工節省操作時間並提升工作效率。
使用管理後台的客戶
