INTUMIT 服務產業 AOAI 解決方案

由 Azure OpenAI(AOAI)驅動的 Agentic AI

Azure OpenAI 管理平台

身為 Microsoft 合作夥伴,INTUMIT 提供以 Azure OpenAI(AOAI)為基礎的企業級 Agentic AI 平台「Admin Portal」。此平台支援全通路部署,讓企業可輕鬆在 Microsoft Teams、LINE、Facebook Messenger、Zalo、WhatsApp、Slack,以及語音、虛擬人等多種渠道上佈署 AI 應用。

平台可無縫串接 ERP、CRM、SCM、IVR、HRIS 等企業系統,支援端到端流程,加速企業在數位轉型與 AI 轉型下導入 Copilot 與 AI Agent 服務。

Microsoft Azure 穩健的資料管理確保企業資訊安全。透過生成式 AI,品牌能提升使用者體驗並彈性實作各式服務情境。

透過 Azure OpenAI,企業可使用最新的生成式 AI 模型(GPT-4 系列、GPT-5 系列、Realtime API、Codex、DALL·E 2、DALL·E 3、Embeddings)。INTUMIT 協助企業運用這些模型進行內容生成、摘要、語意搜尋、文件自動化與自然語言轉換。

平台設計確保敏感資料與個資 不會被儲存、分享或暴露 在組織外部。

INTUMIT 服務產業成功案例

札幌秋季美食節 AI 禮賓

札幌秋季美食節 AI 禮賓是以觀光活動為核心的客戶服務 AI Agent,建置於 Microsoft Azure OpenAI Service 之上。透過支援日文、英文、繁體/簡體中文與韓文的問題理解能力,有效提升詢問處理效率並強化訪客滿意度。系統以活動菜單與相關資訊為知識基礎,提供即時且正確的回應,簡化場地導引流程,並確保資訊傳遞的一致性。

觀光產業 AI Agent

札幌觀光協會導入以觀光產業為導向的 AI 客戶支援 Agent,並建置於 Microsoft Azure OpenAI(AOAI)Service 之上。該系統專為限時活動期間提升詢問處理效率與旅客滿意度而設計,可理解日文、英文、繁體/簡體中文與韓文的詢問內容。透過官方網站作為知識來源,AI 能提供準確回應,確保導引流程高效順暢,並傳遞可靠一致的資訊。

札幌雪祭 AI 禮賓

札幌雪祭 AI 禮賓是為觀光活動打造的客戶支援 AI Agent,建置於 Microsoft Azure OpenAI Service 之上。透過理解日文、英文、繁體/簡體中文與韓文的詢問內容,有效優化詢問處理流程並提升訪客滿意度。AI 以最新菜單與活動資訊作為知識基礎,提供準確且一致的回應。AI 禮賓同時協助場地導引,確保資訊傳遞的可靠性。

使用 INTUMIT 的 Agentic AI 解決方案推動數位轉型

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