Azure OpenAI 管理平台
身為 Microsoft 的合作夥伴，INTUMIT 提供「Admin Portal」——一套以 Azure OpenAI（AOAI）生成式 AI 應用為核心的企業級 Agentic AI 平台。Admin Portal 為全通路平台，能讓品牌輕鬆在 Microsoft Teams、LINE、Facebook Messenger、Zalo、WhatsApp、Slack 以及語音、虛擬人等多種渠道部署 AI 應用。平台可無縫整合企業既有系統（ERP、CRM、SCM、IVR、HRIS 等），並支援端到端流程，協助企業在數位轉型與 AI 轉型時代打造 Copilot 與 AI Agent 服務。
透過 Azure OpenAI，企業能使用 REST API 以存取最新生成式模型，包括 GPT-4 系列、GPT-5 系列、Realtime API、Codex、DALL·E 2、DALL·E 3、Embeddings。INTUMIT 協助企業將這些模型應用於內容生成、摘要、語意搜尋、文件自動化與自然語言轉換。平台設計確保敏感資料與個資不會在組織外被儲存、分享或暴露。
Microsoft Azure 強大的數據管理機制確保企業級用戶的資訊安全。透過生成式 AI，品牌得以提升使用者體驗並彈性導入多元服務情境。
Agentic AI - Azure OpenAI 解決方案
- 對包含數字的問題回應不佳
- 可能無法良好理解語意相近的提問方式
- 能精準理解使用者意圖
Semantic Search Process
- 精準理解使用者意圖: 不僅能區分與理解多重問題，也能掌握情緒與語言脈絡
- 優化 FAQ 資料: 整合問答內容，實現高效率批次回應
- 輕鬆搜尋檔案: 透過 RAG 語意搜尋，提供直覺且精準的搜尋結果
- 降低維護負擔: 生成式 AI 有效降低維運成本，實現 Copilot 時代的人機協作
提升顧客互動體驗、工作效率與工作環境革新
全家便利商店 AI 解決方案
透過與電商 CRM 平台整合，Agentic AI Admin Portal 可協助並解決消費者關心的問題，包括商品推薦、商品諮詢、訂單紀錄與配送狀態等。
- 全年無休 24 小時客服支援
- 商品推薦
- 訂單資訊與配送追蹤
- 門市服務預約
- 會員管理與個人化服務
- 促銷與活動通知
語意搜尋流程
- 精準理解使用者意圖！不只辨識多個問題，也能掌握語氣與語言
- FAQ 最佳化！整併問答以進行高效率批次回覆
- 文件搜尋更容易！使用 RAG 語意搜尋提供直覺且準確結果
- 降低維運負擔！生成式 AI 協助人機協作，符合 Copilot 時代需求